В ООО «Газпром межрегионгаз Назрань» состоялся личный прием граждан генеральным директором компании Альбертом Льяновым.
Более 20 человек получили возможность лично обсудить с руководителем компании возникшие сложности. Основная часть обращений касалась просроченной задолженности.
Альберт Льянов внимательно изучил каждый лицевой счет, помогая разобраться в причинах образования долга.
«К сожалению, некоторые абоненты нарушают сроки передачи показаний счетчиков и оплаты за газ, что и приводит к недоразумениям. Важно помнить, что своевременная передача показаний до 25 числа и оплата до 10 числа следующего месяца – это обязанность каждого потребителя, закрепленная договором», – подчеркнул Альберт Льянов.
Генеральный директор также отметил важность своевременного информирования компании об изменениях, влияющих на начисления: увеличении отапливаемой площади, количестве проживающих, наличии подсобного хозяйства и т.д.
«Мы открыты к диалогу с нашими абонентами и всегда готовы помочь разобраться в ситуации. Прозрачность и доверие – основа нашей работы», – резюмировал Альберт Льянов.
ООО «Газпром межрегионгаз Назрань» напоминает о возможности передачи показаний счетчиков и оплаты за газ без посещения офиса – через личный кабинет на сайте компании, мобильное приложение или по телефону контактного центра.