В Аппарате Уполномоченного по правам человека в Республике Ингушетия состоялся совместный прием граждан по вопросам газоснабжения и начисления платежей. В мероприятии принял участие генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Назрань» Альберт Льянов.
Прием граждан был организован с целью оперативного решения вопросов, связанных с предоставлением услуг газоснабжения. Жители республики смогли лично обратиться к руководителю газовой компании и получить разъяснения по интересующим их темам. В ходе приема рассматривался широкий спектр вопросов, включая начисление платежей, техническое состояние газового оборудования, а также порядок оформления документов.
Особое внимание было уделено случаям начисления платежей по нормативам. Как пояснил Альберт Льянов, некоторые из обращений были связаны с несвоевременной передачей показаний приборов учета газа. Генеральный директор подчеркнул важность своевременной передачи данных для корректного расчета платежей и призвал жителей республики использовать доступные способы передачи показаний, включая личный кабинет на сайте компании, мобильное приложение и SMS-сообщения.
«Мы стремимся к тому, чтобы каждый потребитель получал качественные услуги газоснабжения и имел возможность оперативно решить возникающие вопросы. Совместные приемы граждан – это важный инструмент взаимодействия с населением, позволяющий нам получать обратную связь и улучшать свою работу», – прокомментировал Альберт Льянов.
По итогам приема все обращения граждан были взяты на контроль генеральным директором. Альберт Льянов дал поручения соответствующим службам компании рассмотреть каждый случай индивидуально и принять необходимые меры для решения возникших проблем. Компания «Газпром межрегионгаз Назрань» продолжит работу по повышению качества обслуживания потребителей и обеспечению надежного газоснабжения республики.