Одной из главных тем стало снижение уровня платежной дисциплины среди населения. Альберт Льянов отметил, что значительная часть из более чем 72 тысяч абонентов-физических лиц имеет задолженности. Компания не только ведет активную разъяснительную работу, но и предлагает реальные пути решения проблемы – договоры о реструктуризации долга, позволяющие абонентам погашать задолженность частями.
Серьезной проблемой остаются потери голубого топлива, связанные с несанкционированными подключениями. Альберт Льянов сообщил, что благодаря оперативной работе по выявлению и пресечению незаконных врезок, удалось существенно снизить разбаланс газа.
Вместе с тем, компания активно внедряет цифровые решения, способствующие упрощению взаимодействия с абонентами. Всё большую популярность набирает приложение «Мой ГАЗ», позволяющее удобно оплачивать газ, передавать показания счетчиков и отслеживать состояние лицевых счетов.
Альберт Льянов заверил, что все законные потребители газа имеют лицевые счета, и компания готова к конструктивному диалогу, стремясь обеспечить комфорт и благополучие каждого дома в Ингушетии.